Branch Manager e inversionista en WCO Pest Solution en Miami. Con una experiencia de más de 7 años en el control de plagas, comprende el comportamiento de las plagas y cómo impacta en las infraestructuras. Posee licencias en Nueva York y en el estado de Florida, destacando como técnico en pesticidas, especialista en roedores e infraestructuras. Su nombre es Joan Manuel Mejía.
Es salvavidas e instructor de natación certificado por la Cruz Roja Americana. Recuerda que empezó a nadar desde muy temprana edad, le fascina el agua y quería tomar un rumbo más profesional. Al mismo tiempo se encaminaba como salvavidas e instructor de natación por las mañanas enseñando a niños y en las noches trabajando como técnico en plagas. Destaca que, lo que más le emociona, es ver los resultados de su esfuerzo y la alegría de ver a las personas aprender algo esencial. No obstante, el idioma era algo que no dominaba al llegar a Estados Unidos. Aun así, no se dejó dominar por el temor, más bien lo tomó como una motivación fundamental para sus labores como técnico e instructor que lo llevó su nueva faceta como empresario.
Inicialmente, en relación con su trabajo como técnico de control de plagas, donde las más comunes son las cucarachas y los roedores, comenta: ‘Al principio me daba mucha repugnancia, mucho asco todo. Más que las plagas, era ver en qué condiciones vive la gente. Eso fue algo que me impactó profundamente porque también me hizo darme cuenta en qué condiciones estoy viviendo’.
A su vez, explica que su labor no se limita a mitigar un problema que afecta a muchas familias, sino que ofrece un servicio integral. ‘Requiere educar al cliente de tal manera que su conocimiento sirva para prevenir y reconozca los motivos que llevaron a tener esta plaga desde el principio y qué puede hacer para evitarla’, añade.
Por otra parte, relata que también se capacitó en el área de Marketing para llegar a sus clientes de forma adecuada, entendiendo sus necesidades para brindarles un trabajo de calidad. Enfatiza que es complicado destacar en el mercado, ya que, en Nueva York y Miami, la competencia es fuerte. Siempre hay cientos de negocios que ofertan productos y servicios con descuentos, pero lo más importante es que el cliente cuente con una excelente experiencia. Más allá de eso, educa a sus clientes y les habla de forma clara para no darles falsas expectativas. Definitivamente, su carácter y su profesionalismo son claves para su éxito.
Si te encuentras en Miami o Nueva York, no dudes en ponerte en contacto con ellos llamando al 1-833-WCO-PEST.
¡Acompaña a Joan Manuel en su historia de éxito como experto en plagas y branch manager en esta nueva edición de «Conversaciones frente al mar»!
